FAQ
Versand und Lieferung
- Woher kommt meine Bestellung?
- Wie lang sind die Versandzeiten?
Deine Produkte werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach deiner Bestellung versendet. Es dauert dann bis zu 3-5 Werktage, bis sie deine Haustür erreichen.
Wir hoffen jedoch, dass du verstehst, dass einige Umstände außerhalb unserer Kontrolle liegen (Feiertage, Covid-19), die dazu führen können, dass der Versand verschoben oder verzögert wird.
- Ist es möglich, meine Lieferadresse zu ändern?
In der Regel versenden wir Ihre Bestellungen am nächsten Werktag. Wenn du deine Adresse ändern musst, können wir sie möglicherweise für dich ändern, wenn du uns innerhalb von weniger als 24 Stunden nach der Bestellung benachrichtigst. Nach 24 Stunden können wir die Adresse leider nicht mehr ändern.
- Wie viel kostet der Versand
Ab einem Bestellwert von 105 Euro ist der Versand kostenlos. Andernfalls kannst du den Versandpreis auf der Bestellseite überprüfen
- Geben Sie eine Sendungsnummer an?
Sobald dein Produkt ausgeliefert wird, erhälst du eine Tracking-Nummer, mit der du jederzeit verfolgen kannst, wo sich deine Bestellung befindet.
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
- Was ist Ihr Rückgaberecht?
Du kannst Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Du musst den Artikel jedoch an uns zurücksenden. Bitte überprüfe unser Rückgaberecht für weitere Informationen.
- Kann ich meine Bestellung stornieren?
Wir versenden deine Artikel normalerweise am nächsten Werktag. Wenn du deine Bestellung stornieren musst, können wir dies möglicherweise tun, wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde.
- Was passiert, wenn ich den falschen Artikel erhalte?
Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt - wenn es die falsche Größe, falsche Farbe, defekt oder auf andere Weise ist - machen Sie einfach ein Foto des Problems und benachrichtigen Sie uns per E-Mail, und wir geben Ihnen eine Rückerstattung.
- Bieten Sie Austausch an?
Ja, wir bieten Umtausch innerhalb von 15 Tagen nach Ausstellung deiner Rechnung an. Du musst uns jedoch das Produkt zurücksenden und die Versandkosten abwickeln. Überprüfe unsere Rückgabebestimmungen für weitere Informationen.
Über unsere Produkte
- Was sind die Abmessungen des Pet Bubble Backpack?
Höhe: 45 cm, Breite: 38 cm, Tiefe: 29 cm
Gewicht: 1.5 kg
- Ist Ihr Bubble Pet Rucksack für mein Haustier geeignet?
Unsere Bubble Pet Rucksäcke haben eine Traglast bis zu 12 kg. Das bedeutet, dass sie das Gewicht von 1 großen Katze, 2 mittelgroßen Katzen oder einem Haufen Kätzchen tragen können.
Unsere Taschen passen auch für kleinere Hunderassen wie Malteser, Boston Terrier, Dackel, Shih Tzu, Mops, Pomeranian, Chihuahua, Yorkshire Terrier usw.
Vollständige Produktbeschreibung hier
- Was sind die Abmessungen und das Gewicht Ihrer Haustierwasserflasche?
Gewicht: 230 gram
Volumen: 258 ml Wasser und 200 ml für Leckereien
Größe: 7x7x25 cm
